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ABOUT US
Since 1994 Perfect has specialized in the automotive aftermarket for domestic and imported vehicles and has gathered over the years the largest suspension parts portfolio in the market. More than 2,000 items among suspension lines, transmission, steering, engine and accessories. It is currently among the leading brands of ball joints and tie rod ends.
It relies on a quick and efficient logistics system at its plant located in Mogi das Cruzes-SP and is ready to supply all regions of Brazil and South America. It offers differentiated and personalized service to its clients, always striving for excellence of its products and the trust of its users.
Perfect sells its own branded products: ball joints, tie rod ends, control arms, bars and arms, tie rods, shock absorbers, CV joints, link stabilizer bars, water pumps, gas springs.
Commitment to safety and quality of products and services are features which Perfect does not give up. Perfect has reached ISO9001 and INMETRO standards for the required lines. Such certifications made the company join a selected group of companies in the Brazilian aftermarket, reinforcing the good and modern management practices always applied by the company.
Our products are distributed by the largest and best distributors in the aftermarket, offering after-sales services through SAC (Customer Service), TECHNICAL ASSISTANCE and PROMOTERS. Perfect technical staff is highly able to surprise customers and fully meet their needs.
"There are several ways to choose spare parts when fixing your car, but only one is Perfect"
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VEJA O QUE PRECISA SER VERIFICADO NA REVISÃO DE FÉRIAS DO VEÍCULO
No fim de ano, algumas famílias aproveitam para pegar a estrada para curtir as férias. Neste ano, devido à pandemia, acredita-se que as opções de destinos sejam regiões próximas, como casas de temporada em praias ou chácaras em lugares tranquilos. Mesmo que para cidades vizinhas, antes de viajar é necessário fazer a revisão do veículo.
Os carros mais novos geralmente passam por manutenção na própria concessionária, já os modelos mais antigos devem realizar a revisão em um centro automotivo.
Felipe Carelli, engenheiro mecânico automobilístico da Perfect, explica que para evitar paradas e riscos de acidentes é fundamental que alguns itens específicos sejam checados antes de seguir viagem.
Pneus
Os pneus precisam ter uma calibragem adequada para a quantidade de peso proporcional ao número de pessoas que vai viajar no veículo. Se o carro pegar a estrada com um pneu murcho, ele pode ficar instável e isso é perigoso em uma curva, por exemplo.
Felipe alerta para outro ponto importante relacionado a este item: cuidado com a sugestão de fazer o rodízio de pneus. Por exemplo, um carro com tração dianteira precisa manter os pneus novos na traseira, não o contrário. A mesma lógica serve para o carro com tração traseira, no qual os pneus mais novos devem ficar na frente. Pode fazer o rodízio de pneus, mas considerando qual tipo de tração do seu veículo.
Sistema de arrefecimento Aqui o cuidado deve ser com a temperatura motor, principalmente para aqueles que vão subir a serra. Se esse item não for verificado, o motor pode esquentar e a família vai precisar de um guincho para concluir o trajeto.
Suspenção e direção
Com uma suspensão ruim ou danificada o carro vai perder a estabilidade, o que
é arriscado.
As peças que precisam ser verificadas são: pivô de suspensão, bandeja de
suspensão, amortecedor, bieleta, mola, kit do amortecedor, peças de direção,
terminais de direção e barras axiais.
Óleo e filtros
A grande maioria dos carros precisa realizar a troca desses itens a cada 10 mil Km ou 1 ano. Uma sugestão: Se já estiver com 8 mil Km, por exemplo, pode aproveitar e trocar também, fazendo assim uma viagem tranquila. Caso esteja longe da próxima revisão é necessário verificar o nível do óleo e de todos os fluidos do veículo antes de pegar a estrada.
Freios
Também é preciso checar como estão o sistema de freio, discos, pastilhas, cilindro de roda e mestre e também o fluido de freio.
Iluminação Um ponto que pode passar despercebido, mas merece atenção é a iluminação do
veículo. É necessário avaliar as lanternas, lâmpadas dos faróis alto e baixo, a luz de freio, a de neblina e as das setas. Além de ser perigoso, há multas também para quem não está com os itens funcionando.
Revisão Completa Há proprietários de veículos que optam por trocar somente algumas peças no momento da manutenção, mas o ideal é considerar a revisão completa para viajar com segurança. Se a calibragem do pneu, a suspensão, o óleo e os filtros estiverem funcionando, dificilmente haverá problemas no percurso.
Opte por peças certificadas aplicadas de acordo
com os procedimentos técnicos e as orientações do certificado de garantia.
A Perfect atende aos requisitos do ISO 9001 e possui produtos certificados pelo Inmetro, além de ter conquistado a certificação IATF 16949 para as linhas de pivôs, axiais e terminais. Conheça nossos produtos: https://www.perfectautomotive.com/produtos
PIVÔ, AXIAL E TERMINAL: SAIBA MAIS SOBRE AS LINHAS CERTIFICADAS DA PERFECT
As linhas de pivô, axial e terminal da Perfect possuem a certificação IATF 16949, uma importante norma de gestão de qualidade mundial que permite atender montadoras.
Contamos com a equipe de Engenharia da Perfect para explicar o que é cada uma destes itens e também dar algumas dicas relevantes para mecânicos de oficinas ou centro automotivos realizarem a troca das peças.
PIVÔ
Os pivôs de suspensão ou pinos esféricos possuem a função de ligar o chassi e carroceria com a manga de eixo e telescópio de suspensão, permitindo a movimentação angular do sistema em seu próprio eixo e contribuindo na recepção das forças provenientes de acelerações, frenagens e irregularidades do solo.
Seus principais componentes são a carcaça forjada (housing), pino esférico, bucha de Poliacetal, coifa de proteção (guarda-pó) e anéis de vedação da coifa.
Dicas para a troca: Realize movimentos angulares no pino esférico antes da instalação para liberar a tensão interna entre a bucha de Poliacetal e o pino.
AXIAL
As barras axiais de direção têm a função de transmitir as forças axiais provenientes da caixa de direção para os terminais de direção e consequentemente para as rodas do veículo.
Isto garante segurança, conforto e o perfeito funcionamento nos movimentos angulares das rodas, até mesmo em solos irregulares, já que suas propriedades foram desenvolvidas para acompanhar o trabalho da suspensão do veículo.
Seus principais componentes são haste forjada, copo (housing) e bucha de Poliacetal.
Dicas para troca: Utilize as ferramentas corretas para sacar e apertar os axiais, para que a caixa de direção do veículo não seja danificada. Antes da instalação, realize movimentos angulares no axial para liberar a tensão interna pré-existente.
TERMINAL
Os terminais de direção têm a função de fazer a ligação entre as barras axiais e a manga de eixo do veículo. Isso contribui na transmissão das forças axiais provenientes da caixa de direção (e anteriormente coluna de direção e volante) às rodas, possibilitando o movimento angular para a realização de manobras.
Além disso, esses componentes atuam em harmonia com o sistema de suspensão do veículo, possibilitando o esterçamento das rodas mesmo com os movimentos ascendentes e descendentes desse sistema.
Seus principais componentes são carcaça forjada (“cachimbo”), pino esférico, bucha de Poliacetal, coifa de proteção (guarda-pó) e anéis de vedação da coifa.
Dicas para troca: Antes da instalação, realize movimentos angulares no terminal para liberar a tensão interna pré-existente. Antes da troca verifique a posição inicial do terminal a ser substituído, isso proporciona uma menor correção no alinhamento do veículo.
A equipe orienta que a substituição deve ser feita de acordo com o manual da montadora, porém alertam que é recomendado revisar todo o sistema de suspensão ou de direção a cada 10.000 Km ou seis meses.
As oficinas mecânicas e os centros automotivos devem trabalhar com marcas certificadas, seguir os procedimentos técnicos de aplicação e as orientações do certificado de garantia. Saiba mais sobre a Perfect: www.perfectautomotive.com
CAPACITAÇÃO DE MECÂNICOS: CONHEÇA OS TREINAMENTOS GRATUITOS DA PERFECT
Com a modernização dos carros é de extrema importância que os profissionais de oficinas mecânicas e centros automotivos se mantenham atualizados sobre a evolução do setor por meio de cursos. O profissional treinado tem mais precisão na aplicação das peças e no uso de ferramentas.
O caminho inicial para se trabalhar na área profissionalmente é fazer um curso técnico de mecânica automotiva. Depois de concluir essa etapa, existem vários outros cursos específicos para se aprofundar em cada sistema.
Treinamentos Gratuitos da Perfect
Murilo Amorim, promotor técnico da Perfect, é um dos profissionais que ministra cursos para mecânicos. Ele trabalha há 9 anos na empresa e já viajou para várias cidades do país para dar treinamentos técnicos. Os encontros normalmente são realizados em oficinas e centro automotivos em datas e horários combinados de acordo com a disponibilidade das equipes.
Os conteúdos abordados são os principais erros e boas práticas para aplicações de peças. "Temos uma palestra diferenciada de mercado, pois ela foi construída por nossos especialistas com base em informações técnicas e vivência de diversos mecânicos. Essa interação com os profissionais é muito importante, porque conseguimos passar informações para eles e também trazer observações para a empresa”, explica.
Os treinamentos da Perfect são todos gratuitos e com certificação. Murilo conta que tira dúvidas e compartilha dicas com os mecânicos, que são bem participativos nos treinamentos.
Novos cursos online
Com a pandemia de Covid-19 e o distanciamento social, houve a necessidade de oferecer a opção de curso online também. Felipe Carelli, engenheiro mecânico automobilístico, gerencia uma nova área, a de marketing técnico, dedicada ao desenvolvimento desses treinamentos no formato digital.
Felipe trabalha na empresa há 4 anos e nesse período passou pelas áreas de produtos, de qualidade, de compras internacionais e de vendas. Ou seja, consegue ter uma visão ampla para produzir esses materiais.
Os treinamentos serão disponibilizados gratuitamente no site da Perfect em 2021 e serão divididos em alguns módulos: suspensão, direção, transmissão e freio.
O objetivo do projeto é ampliar o conhecimento dos mecânicos para aumentar as chances de atraírem mais clientes para o seu negócio. “Esta parceria entre fábrica e mecânica fortalece a cadeia e possibilita o desenvolvimento de produtos e soluções para a manutenção dos veículos e segurança dos condutores e famílias, ressalta Felipe”.
Estes cursos online também serão destinados aos consumidores adeptos do estilo “Faça Você Mesmo” ou para aqueles que têm curiosidade em aprender sobre o assunto. No início do próximo ano, divulgaremos mais informações no Blog da Perfect.
CONHEÇA A CERTIFICAÇÃO IATF 16949, NORMA CRIADA POR MONTADORAS
A ISO 9001 é uma norma conhecida, assim como os selos do INMETRO. Mas você sabe o que representa uma empresa ser certificada pela IATF 16949?
A IATF (International Automotive Task Force), traduzida como Força-Tarefa Automotiva Internacional, representa o um alto nível de certificação de qualidade para produtos e serviços do setor automotivo.
A norma foi elaborada por um seleto grupo de empresas da qual fazem parte as das principais montadoras automotivas mundiais.
Ela certifica fornecedores da cadeia automotiva que podem atender essas montadoras.
A IATF 16949, que era a ISO / TS 16949, certifica o sistema de gestão da empresa e é focada em processos, não nos produtos em si.
O representante da Administração Perfect Automotive, Paulo Alvim, explica como ocorre essa certificação. O colaborador acompanhou de perto as etapas para a obtenção da certificação para a Perfect.
O ponto de partida é ter o fornecimento para uma montadora. Esta coordena uma auditoria de segunda parte nas dependências do fornecedor, tendo como resultado uma pontuação. Cada montadora tem um complemento de requisitos técnicos que somados aos requisitos IATF perfazem a pontuação final.
Paulo conta que o tempo médio para a obtenção dessa certificação é 1 ano.
Com a obtenção dessa certificação, melhoramos todos os nossos processos, qualificando a Perfect Automotive como um fornecedor classe A.
Proprietários de oficinas e centros automotivos geralmente perguntam em eventos de treinamentos da Perfect sobre recursos sem custos que podem ajudar na divulgação dos serviços. Por isso, resolvemos produzir esse texto explicando como funciona o “Google Meu negócio”, uma solução útil e necessária para os estabelecimentos locais.
O "Google Meu Negócio" é uma ferramenta gratuita que possibilita a empresa ser localizada pelos consumidores pelas pesquisas no Google e no Google Maps. Ela apresenta informações sobre produtos e serviços oferecidos, endereço, horário de funcionamento, telefone, imagens do local, além de avaliações de público e comentários de clientes. Também é possível publicar ofertas e promoções.
"É como uma vitrine. A empresa mostra que ela existe e que está acessível para o consumidor. A ferramenta aproxima as empresas do público e é possível iniciar um relacionamento com o consumidor", avalia Camila Pennink, do Marketing da Perfect.
O passo a passo de preenchimento é simples e bem didático. Ou seja, a pessoa não precisa entender de marketing digital para fazer o seu cadastro. Inclusive, existem tutoriais da própria plataforma para auxiliar no momento do registro.
O “Google Meu Negócio” é importante para a visibilidade de empreendedores locais, pois ele mostra resultados de estabelecimentos que estão próximos da localização dos consumidores.
Um ponto ressaltado por Camila é a atenção que a empresa precisa dedicar ao gerenciamento de comentários. É recomendado alguém da equipe ficar responsável por essa interação, pois essa troca com o público pode contribuir para a evolução dos serviços.
"É importante que as pessoas saibam que é uma ferramenta de comunicação, por isso é necessário esclarecer as dúvidas e responder as mensagens do público. Ali podem existir questionamentos que ajudam o empresário a identificar pontos de melhoria no seu negócio”, explica.
E como lidar com as críticas feitas publicamente? Camila afirma que o os comentários negativos devem ser valorizados e respondidos também. "Elogios mostram que se está no caminho certo, mas as críticas e sugestões indicam pontos de alerta. A empresa pode revolucionar o seu negócio ou até mesmo perder espaço no mercado, dependendo de como absorve essas informações”, analisa.
Ao fazer um registro no “Google Meu negócio” ainda é possível criar um site. É uma ótima alternativa para quem ainda não tem uma página na web.
Outro recurso interessante que pode ajudar o empreendedor é o relatório enviado com resultados de buscas pelo Google Maps, de quantas pessoas viram a empresa no Google, de quantas ligaram para o estabelecimento pelo número de telefone disponível, entre outras informações.
A reputação online e a presença digital se tornaram ainda mais relevantes com a pandemia de Covid-19, pois houve um aumento de pesquisas sobre produtos e serviços na internet e consequentemente de compras também. Quando não se tem o contato presencial, os consumidores passam a considerar cada vez mais comentários e avaliações na web sobre serviços, produtos e atendimento antes de fechar um negócio.
Você já deve ter passado em frente a um estabelecimento que parece um misto de loja de peças para carros com oficina. Os centros automotivos, também conhecidos como autocenters, estão cada vez mais populares e são uma tendência. Mas, afinal, além do tamanho, qual a diferença do centro automotivo para as oficinas mecânicas?
O promotor técnico da Perfect Murilo Amorim explica que a oficina se dedica a todos os serviços mecânicos no carro, mesmo aquelas que são montadas nas casas dos próprios profissionais.
As oficinas conseguem realizar desde a suspensão, parte elétrica até injeção eletrônica. Já o conceito do centro automotivo é o de manutenção rápida. Ou seja, você leva o seu automóvel para um check-up e o retira no mesmo dia.
De acordo com ele, alguns centros automotivos até realizam serviços de motor e arrefecimento, mas são lojas menores. O foco das grandes redes não é esse e elas costumam manter o padrão.
O centro automotivo geralmente faz parte de uma rede de lojas, já as oficinas mecânicas são empresas individuais ou de profissionais autônomos. O centro automotivo pode contar também com serviço de borracharia.
Murilo acredita que a oficina mecânica e o centro automotivo não competem entre si, pois oferecem opções diferentes. “Não vejo como concorrência, alguns centros não fazem serviço de motor e até indicam as oficinas”, analisa.
Os centros automotivos normalmente têm estoque de peças de reposição, pneus e acessórios, diferentemente das oficinas mecânicas.
A aquisição de peças por parte dos dois tipos de empresa ocorre nos mesmos lugares, porém em quantidades diferentes. A cadeia funciona da seguinte maneira: a fábrica fornece para as distribuidoras, que repassam para autopeças. Essas lojas vendem diretamente para oficinas e centro automotivos.
Ele exemplifica que uma grande rede de centro automotivo consome, por exemplo, cerca de 300 peças da marca Perfect por loja em um mês. “Essa quantidade abrange várias linhas, como bandejas, balanças de suspensão, terminais, axiais e homocinética”, relata. Já as oficinas compram peças variadas, de marcas diferentes e em menor quantidade, destaca.
Bons profissionais
A capacitação profissional é extremamente importante nos dois tipos de estabelecimentos. A oficina mecânica tem a figura do profissional que conquistou a confiança do cliente com o histórico de serviços realizados.
A bandeira do centro automotivo é um diferencial, por isso também precisa ter mecânicos preparados. Este treinamento, baseado em capacitação teórica e prática, faz diferença para a oficina, para o proprietário do centro automotivo e para fábrica devido à forma como são utilizadas as peças adquiridas.
Segundo Gabriel Bernardo, da qualidade e pós-vendas da Perfect, cerca de até 80% do índice de garantia improcedente, ou seja, que não se enquadram nos termos da garantia de fábrica, são por má aplicação ou uso de ferramentas inadequadas.
Tanto a oficina como o centro automotivo devem trabalhar com marcas certificadas, seguir os procedimentos técnicos de aplicação e as orientações do certificado de garantia, alerta Gabriel.
A Perfect atende aos requisitos do ISO 9001 e possui produtos certificados pelo Inmetro, além de ter conquistado a IATF 16949 para as linhas de pivôs, axiais e terminais, uma importante norma de gestão de qualidade mundial que permite atender montadoras.
A Perfect patrocina ações do segmento automobilístico há muitos anos e sabe a importância do incentivo a esse setor. Em 2020, fechamos novos apoios. Além de estimular o segmento, a Perfect tem conseguido cada vez mais aumentar a divulgação sobre a marca.
Já temos como Embaixador da Marca o piloto de Drift João Barion e em julho deste ano também fechamos parceria com o piloto da Stock Car Nelsinho Piquet. O nosso novo representante leva a logomarca da Perfect aplicada no macacão, ou seja, simbolicamente no peito. A Perfect vibrou ao comemorar a primeira vitória do piloto na Stock Car, em Interlagos (São Paulo), no mês de julho.
Gerson Coronado, presidente da Perfect, explica que foi emocionante também ver a aplicação da marca no carro de Nelsinho durante a Corrida do Milhão, a terceira prova do calendário da Stock Car, ocorrida em 23 de agosto. A disputa foi mais especial nesse ano, pois o prêmio foi destinado a doações para combater o avanço da Covid-19.
Não é de hoje que a Perfect participa da Stock Car. Em 2005, a empresa também patrocinou o piloto Christian Fittipaldi.
Em 2019, a Perfect apoiou pilotos da modalidade Drift em campeonato realizado em Balneário Camboriú, em Santa Catarina. A marca também forneceu peças para o desenvolvimento do protótipo da equipe Siará Baja UFC, na Competição Baja SAE - Etapa Nordeste 2017, ocorrida na Bahia.
Gerson Coronado diz que esses esportes mostram a força e os limites dos carros e esses conceitos estão relacionados aos itens que a empresa oferece ao mercado.
O apoio a Nelsinho Piquet e a João Barion ultrapassou as pistas e a Perfect também passou a patrocinar nesse semestre a Barbarius World, um projeto inovador lançado recentemente e que foi criado pelos dois pilotos.
O complexo fica em Laranjal Paulista, município de SP, e é considerado um parque de diversões para esportes radicais e virtuais. Não será só o emblema da Perfect que aparecerá por lá, pois os produtos também poderão ser testados.
“No local tem uma Sherff's Office, no qual serão aplicadas peças da Perfect em carros que serão usados no espaço. Essa é uma maneira de demonstrar a qualidade das nossas peças em uso extremo”, explica Camila Pennink, do marketing da Perfect.
O local conta com pistas para kart, off-road, motocross e skate. Há ainda um salão de jogos com simuladores e espaço para corrida de drones. Também tem uma oficina conceito para produção de conteúdos, entre outras novidades. Por enquanto, a entrada é restrita a convidados.
Resumo: 2017 acabou, mas deixou registrado as principais marcas de peças automotivas, que lideraram a preferência de oficinas mecânicas e profissionais na área, no ano que passou.
Que a Perfect Automotive é referência quando o assunto é peças automotivas, disso ninguém duvida. E para comprovar essa preferência e qualidade, a Oficina Brasil divulgou a lista das marcas preferidas pelas oficinas e pelos profissionais mecânicos, realizada pela CINAU, no ano de 2017.
Estreando nas categorias Share of Memory e Share of Market, os amortecedores da Perfect Automotive ocuparam o sexto lugar na preferência dos consumidores. Pelas mesmas categorias, neste ano, as barras e braços de direção agarraram a quarta
posição.
As juntas homocinéticas também deram as caras na categoria Share of Market em quinto lugar, acompanhadas pelos terminais de direção, que ilustraram a categoria
Share of Memory na mesma posição. Na categoria Share Of Market os mesmos terminais conquistaram o quarto lugar.
É uma grande satisfação, para a Perfect Automotive, ser reconhecida em mais um ano, como uma das marcas preferidas dos profissionais do setor. Não é à toa que investimos em profissionais cada vez mais capacitados e tecnologias avançadas, para oferecer o que há de melhor e mais seguro para os automóveis.
Para 2018 a nossa expectativa é não só permanecer nessa lista, mas alcançar posições cada vez mais altas, e nos consolidarmos dia após dia, como a marca que mais investe e se preocupa com o seu consumidor.
PREMIAÇÃO NO RIO DE JANEIRO: CATEGORIA OURO NA LINHA DE AMORTECEDORES
Perfect Automotive é eleita “Categoria Ouro na linha de Amortecedores no Rio de Janeiro” pela 2º Premiação aos melhores do Setor realizado pelo Sindirepa Rio.
Ninguém mais apropriado do que o Prêmio Sindirepa Rio para eleger os melhores do setor automotivo em 2017.
A 2º Edição do Prêmio ocorreu no dia 14 de dezembro no Centro de Convenções do Firjan e contou com a presença de 200 convidados e identificou as melhores marcas de autopeças, acessórios, produtos, tintas, seguradoras e montadoras que destacaram em 23 categorias. Essa pesquisa foi realizada com um universo de 200 reparadores e auditada internamente pelo Sindirepa Rio.
Para definir os ganhadores foram analisados vários quesitos tais como: preço, qualidade e atendimento ao cliente.
Segundo Celso Mattos, presidente do Sindirepa Rio, é primordial valorizar a qualidade das peças, dos insumos e dos reparos diando do aumento significativo da frota circulante no estado.
Na escala da categoria de Amortecedores tivemos as seguintes colocações
1º PERFECT AUTOMOTIVE
2º MONROE
3º COFAP
6 DICAS QUE TODO MECÂNICO PRECISA SABER SOBRE AS BANDEJAS DE SUSPENSÃO
A troca de bandejas é um serviço recorrente, mas que deve ser executado com alguns
cuidados. Por se tratar de um componente que influencia diretamente na condução do
veículo, já que está atrelado ao movimento das rodas.
Separamos algumas dicas, para você mecânico, realizar a troca da bandeja de suspensão
de seus clientes, com mais tranquilidade, facilidade e eficiência, garantindo a qualidade e
segurança do serviço.
Vamos ver?
Após a troca dos componentes, o ideal é realizar o alinhamento do sistema de
direção e da geometria de suspensão, por isso é necessário que um teste em campo
com o veículo seja realizado, simulando frenagens e arrancadas, observando como
o veículo desempenha diante de locais irregulares.
2. Para inspecionar as bandejas do carro corretamente, é importante que o veículo
esteja suspenso por um elevador ou apoiado em cavaletes, para que seja realizado
o pré aperto nas mesmas, enquanto o aperto final deve ser realizado com o veículo
totalmente apoiado no chão. Assim é possível evitar que o ângulo de funcionamento
ultrapasse os limites de torção da bandeja, o que provocaria a ruptura das buchas e
o desgaste prematuro da peça.
3. Para realizar a inspeção mencionada anteriormente, é necessário utilizar uma
espátula adequada que permita verificar se há folga nas buchas, se existem cortes,
rasgos ou descolamentos.
4. Com a ajuda de uma escova de aço, é necessário descartar as impurezas contidas
na estrutura e inspecionar as uniões soldadas, furos e extremidades da bandeja,
quanto a fissuras e empenamentos perceptíveis a olho nu.
5. Para detectar folgas nos pivôs e rolamentos de rodas, segure uma das rodas com as
mãos e com movimentos firmes, movimente a mesma no modo "vai-e-vem".6. As bandejas de suspensão não necessariamente têm quilometragens
pré-determinadas. O que de fato implica em seu desempenho, são as condições nas
quais o veículo roda e que tipo de impacto elas geram no mesmo. Por isso é
fundamental entender todo o histórico do veículo do cliente.
Além da preocupação com a troca correta da bandeja de suspensão, é importante se
certificar que esse procedimento está sendo feito com peças de qualidade, de uma marca
confiável e que seja referência no mercado. Na hora de escolher as melhores bandejas de
suspensão para utilizar em sua oficina, peça com qualidade, peça Perfect Brasil.
1. OBJETIVO DO CÓDIGO
O objetivo do CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA PROFISSIONAL DA PERFECT é reunir um conjunto de normas, a fim de nortear nossas decisões e ações para atingirmos padrões de conduta profissional e comportamento ético inspirado em nossos valores e pilares. Desta forma, reflete, ainda, nossa identidade cultural e os compromissos que assumimos com todos aqueles que mantêm relações conosco e aplicável a todas as unidades existentes da empresa e será denominado simplesmente "CÓDIGO".
Este CÓDIGO representa o nosso compromisso de uma atuação responsável, ética, transparência e respeito mútuos com todos os públicos com os quais nos relacionamos.
Nossa reputação e credibilidade são os ativos mais importantes dos quais dispomos, e os princípios éticos que orientam nossa atuação contribuem para a manutenção da imagem da PERFECT como uma empresa sólida e confiável perante nossos Clientes, Fornecedores, Colaboradores em geral, Órgãos Públicos e Comunidade onde atuamos.
Por isso, refletimos neste CÓDIGO não apenas os padrões de Conduta Pessoal e Profissional esperados nas relações mantidas com nossos vários públicos de interesse, mas declaramos nossa Conduta Corporativa e enunciamos os nossos Compromissos com este público.
Os princípios gerais que constam neste CÓDIGO também são aplicáveis a outras empresas do grupo PERFECT e EDC. Essas unidades são responsáveis pela adaptação das políticas e procedimentos específicos mencionados neste documento que não se apliquem a sua realidade em função das diferenças culturais, legais ou organizacionais.
2. APLICAÇÃO
Este CÓDIGO aplica-se a todos os Colaboradores da PERFECT, bem como em todos os relacionamentos estabelecidos com Clientes, Fornecedores e demais partes envolvidas e/ou interessadas no nosso negócio.
A palavra "colaborador" inclui Presidente, Diretores, Gestores, demais Empregados, Estagiários, Aprendizes, Temporários e Terceiros vinculados à PERFECT.
3. DIVULGAÇÃO
É de responsabilidade dos gestores a divulgação do CÓDIGO para os colaboradores da sua área, esclarecendo dúvidas e verificando o entendimento quanto ao conteúdo e aplicação. Todo colaborador recebe um livreto do CÓDIGO e assina o termo de compromisso e adesão ao CÓDIGO. A área de Recursos Humanos será a responsável por fornecer o livreto do CÓDIGO aos novos colaboradores, dando ciência e mantendo registro da concordância dos mesmos.
Cabe a cada colaborador e principalmente aos gestores, assegurar o cumprimento do CÓDIGO da mesma forma em que todos deverão incentivar a comunicação de comportamentos que não estejam de acordo com as normas aqui descritas.
4. CONDUTA PROFISSIONAL
Toda organização é avaliada por seu desempenho coletivo e pela percepção pública de seus colaboradores, as ações são pautadas em credibilidade, confiança e respeito de todos os públicos com os quais a PERFECT mantêm relações profissionais.
Cada indivíduo tem o seu próprio padrão de valores, por isso, é importante que cada Colaborador, ao representar ou defender os interesses da PERFECT, faça sua reflexão, de modo a compatibilizar seus valores individuais com os valores corporativos, observando sempre os princípios éticos e o respeito às leis e normas vigentes.
As pessoas são responsáveis pelos resultados do seu trabalho, tanto individualmente quanto em grupo. Tal responsabilidade é exercida plenamente com a prática de ações em prol da reputação de uma empresa sólida e confiável, consciente de sua responsabilidade social e empresarial, que busca resultados de forma honesta, justa, legal e transparente.
Todos os colaboradores devem dedicar suas horas de trabalho e esforços aos interesses da PERFECT, evitando quaisquer atividades incompatíveis com os seus interesses ou que possam vir a comprometê-los, bem como manter em sigilo os fatos e informações de natureza confidencial, assim como preservar a imagem da PERFECT, dentro e fora de seu ambiente de trabalho.
A violação ao CÓDIGO ou a outras normas internas da PERFECT constitui base para uma medida disciplinar, inclusive poderá caracterizar o término do vínculo empregatício.
5. RESPEITO PELA LEGISLAÇÃO
A empresa e colaboradores deverão respeitar as leis e regulamentos vigentes.
6. PROIBIÇÃO DO TRABALHO INFANTIL
A nossa organização cumpre a legislação e regulamentos nacionais relativos ao trabalho infantil. Não serão empregados, em caso algum, menores com idade inferior a 16 anos, sendo cumpridas, ainda, as disposições da OIT (ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO) em matéria de saúde, segurança e moralidade de jovens dos 15 aos 18 anos.
7. ELIMINAÇÃO DE TODO TIPO DE TRABALHO FORÇADO
A PERFECT compromete-se a garantir a livre escolha de emprego e a eliminar qualquer tipo de trabalho forçado e obrigatório.
8. RESPEITO PELO MEIO AMBIENTE
Nos comprometemos a implementar ações que visem o respeito pelo meio ambiente e a melhoria a sua proteção. No exercício das suas atividades cotidianas, todos os colaboradores da PERFECT são sensibilizados para a sua responsabilidade em matéria de proteção ao meio ambiente, com especial enfoque nos seguintes compromissos: restrições ao nível do consumo de energia, economia de recursos hídricos, redução de consumo de NÃO recicláveis.
9. PROMOÇÃO DA SAÚDE E DA SEGURANÇA DO TRABALHO
A PERFECT compromete-se a implementar políticas ativas e métodos de prevenção de riscos que possam afetar a saúde e segurança dos colaboradores, avaliando com regularidade a sua correta aplicação e eficácia. É exigido a todos os subcontratantes que trabalham nas instalações da PERFECT o respeito por estas políticas de saúde e segurança e por toda a legislação.
10. NORMAS E ÉTICA NA CONDUTA COMERCIAL
É proibida a prática da obtenção de privilégios ou benefícios especiais por conta da PERFECT, através do pagamento ou recebimento de subornos, gratificações ou qualquer outra forma de recompensa em dinheiro ou em espécie.
11. PROIBIÇÃO DE CONTRIBUIÇÕES POLITICAS
A PERFECT não efetua qualquer pagamento a partidos políticos, titulares ou candidatos a cargos públicos, ainda que tais contribuições sejam lícitas nos termos das leis vigentes nos países onde seriam feitas.
12. RELAÇÕES COM CLIENTES, PRESTADORES E FORNECEDORES
12.1 Restrições sobre Ofertas de Clientes e/ou Prestadores / Fornecedores e Aceitação de presentes
A política da PERFECT proíbe a aceitação de qualquer presente ou gratificação, de qualquer natureza, provenientes de clientes ou fornecedores (numerários, mercadoria, serviços, entretenimento, viagens, patrocínios).
12.2 Corrupção, suborno e ética nos negócios
A PERFECT não tolera corrupção, subornos ou práticas empresariais antiéticas sob qualquer forma. Todas as unidades e fornecedores da PERFECT e seus empregados deverão abster-se de oferecer, dar, exigir ou receber subornos ou quaisquer outros benefícios indevidos.
13. CONFIDENCIALIDADE COM OS DADOS PESSOAIS DOS COLABORADORES
A PERFECT deverá prestar atenção ao cumprimento de toda a legislação em matéria de proteção, uso e confidencialidade de dados pessoais. As informações relativas à vida privada, avaliações de desempenho, promoções e salários dos colaboradores devem ser mantidos sob confidencialidade. O acesso a esses dados está reservado exclusivamente ao Departamento de Recursos Humanos, Diretorias de cada área e Presidência.
14. CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DOS BENS, DOCUMENTOS E DADOS
Os bens, dados técnicos e outras informações confidenciais da organização constituem recursos importantes que se podem revelar como decisivos na preservação dos resultados e vantagem competitiva da PERFECT. Todos eles são propriedade da empresa e devem ser devolvidos pelo colaborador no momento do término do seu contrato de trabalho. São considerados confidenciais os seguintes pontos: informação relativa à existência de projetos e acordos comerciais e respetivos termos e condições; dados financeiros e técnicos; qualquer outra informação sensível como a relativa a vendas de produtos e/ou divulgação de tabela de preços, direitos sobre propriedade intelectual, tecnologia de software ou hardware utilizados na prática corrente do trabalho da empresa. É proibido, a qualquer colaborador, o uso, direto ou indireto, para fins pessoais, de informação obtida no decurso da sua atividade profissional. Qualquer infração a esta regra poderá resultar em ação legal, à luz das disposições legais aplicáveis, em matéria de direito do trabalho, direito civil ou direito penal. Todas as disposições apresentadas acima aplicam-se, igualmente, às informações cedidas pelos nossos clientes. A obrigação de manter confidencialidade sobre estas informações é extensiva a qualquer pessoa cujo contrato profissional tenha terminado ou que já não mantenha um vínculo contratual com a PERFECT.
15. CONFLITO DE INTERESSES
Existe conflito de interesses sempre que um colaborador seleciona, ou visa selecionar, nomeadamente para fornecedor, uma empresa na qual aquele, ou um seu familiar próximo ou amigo, tenha, direta ou indiretamente, interesses financeiros. Em caso de dúvida, deve, o colaborador, consultar a área de Recursos Humanos, para que seja determinado e direcionado se a transação em questão representa ou não conflito de interesses.
16. REPORTAR INFRAÇÕES
Qualquer 1stakeholder da PERFECT que tenha conhecimento de qualquer infração às regras estabelecidas no presente CÓDIGO deverá ser encorajado a apresentá-la pessoalmente ao Presidente ou Departamento de Recursos Humanos da PERFECT, ou ainda, através do canal "DENÚNCIA" constante do site da empresa: www.perfectautomotive.com, cujo endereço de e-mail é:
denuncia@perfectbrasil.com.br
Nenhum colaborador poderá ser penalizado, dispensado ou ser alvo de medidas discriminatórias por ter revelado ou delatado, em boa fé, ações que transgridam o CÓDIGO. No entanto, o recurso incorreto a estes procedimentos expõe o seu autor a ação disciplinar ou procedimento judicial.
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Os Stakeholders externos atuam em um ambiente altamente fora da organização e os mais importantes são: Governo, Mídia e Markeng, Sindicatos, Fornecedores, Clientes, Compedores, Banqueiros e comunidade local. Os Stakeholders internos atuam dentro da organização, basicamente, Sócios, Diretores, Administradores financeiros, Presidentes.
POLÍTICA DA QUALIDADE
O Grupo Perfect atua no mercado de autopeças, estabelece e melhora continuamente a eficácia e a eficiência do seu Sistema de Gestão da Qualidade baseando-se nos seguintes princípios:
- Entender e atender os requisitos regulamentares, estatutários e de nossos clientes, oferecendo produtos adequados de acordo com as demandas do mercado;
- Proporcionar a aprendizagem e o crescimento das pessoas;
- Proporcionar benefícios mútuos nas relações com os fornecedores;
- Remunerar adequadamente o capital investido, permitindo o desenvolvimento
de nossa organização.
MISSÃO
Oferecer aos nossos clientes e fornecedores soluções, experiências memoráveis e produtos competitivos com qualidade e tecnologia para o mercado automotivo globalizado de forma sustentável.
VISÃO
Ser reconhecida pelos nossos clientes e fornecedores como a melhor empresa de produtos automotivos para os seguimentos de aftermarket e OEM, de forma sustentável.
VALORES
- Ética
- Conquista do consumidor
- Valorização humana
- Responsabilidade social
- Respeito ao meio ambiente
- Benefício mútuo na relação com os clientes e fornecedores